NSCCM
4. dec. 2024
Aldrig før har vi skrevet mere i vores kontrakter. De bliver længere og mere komplekse, drevet af en globaliseret verden i konstant udvikling. Det skaber muligheder for at håndtere kompleksitet, men samtidig skaber det også udfordringer. Der er udfordringer, når det kommer til forståelse, anvendelighed og overlevering mellem teams – og i særlig grad for praktikere uden juridisk baggrund. Konceptet omkring brugervenlighed og visualisering af kontrakter har de sidste mange år vundet indpas som en løsning på netop disse udfordringer.
Grundlaget for visuelle kontrakter
Visualisering som metode blev kendt (og anerkendt) for 15 år siden gennem arbejde af de finske forskere, professor Helena Haapio og professor Stefania Passera. De påviste gennem deres forskning, at kontrakter designet med implementering af visualisering (layout, følgeikoner, farver, flowcharts, tidslinjer, mm.) var lettere at forstå og hurtigere at bruge i dagligdagen. Deres undersøgelser og forskning har lagt grunden for, hvordan vi i dag indtænker brugervenlighed i kontrakter.
I Danmark blev der bygget videre på finnernes indsats i 2018 med et projekt ledet af Værdibyg, i samarbejde med DI Byggeri, Rambøll og andre aktører. Resultatet var rapporten "Brugervenlige kontrakter", der slog fast, at visualisering kan forbedre kontrakters anvendelighed og forståelse. Rapporten indeholder også eksempler på visualiseringsprincipper i kontrakter og kan læses her.
Status i dag
På trods af en stærk start bredte visualisering sig ikke i det omfang som man forventede. Principperne om brugervenlighed ses implementeret i flere og flere aftaler, kontrakter og projekter, men coronakrisens krav til juridiske garderinger skabte en konservatisme og fastholdelse af traditionelle metoder, som formentlig vanskeliggjorde udbredelsen af visualiseringer.
De sidste par år er der dog nye tendenser, som tyder på en bredere anvendelse af visualiseringer er ved at finde vej igen: I november i år (2024) offentliggjorde DI Byggeri en visuel og brugervenlig AB18 entreprisekontrakt. Som medlem af DI kan man gratis hente den visuelle kontraktskabelonen, der er designet til nemt at kunne udfyldes og anvendes. Denne innovative løsning indeholder flowcharts til procesvisualisering, tidslinjer, ikoner til opmærksomhedspunkter og grafiske elementer, der gør komplekse informationer mere overskuelige. Er du ikke medlem af DI, kan du læse deres interessante nyhedsartikel, som er åbent tilgængelig for alle: "Forstår du altid den kontrakt, du skriver under på?".
DI´s visuelle kontraktskabelon er udarbejdet sammen med NSCCM´s samarbejdspartner VIXCO, som har specialiseret sig i at visualisere kontrakter og har hjulpet flere offentlige myndigheder, kommuner og private virksomheder med mere brugervenlige aftalegrundlag og kontrakter.
Konklusion
Visualisering og brugervenlighed i kontrakter er på vej frem, området er i udvikling - men der er stadig et stort potentiale for udbredelse. DI Byggeri´s visuelle AB18 entreprisekontrakt er et lovende eksempel på, hvordan komplekse aftaler kan gøres mere tilgængelige og anvendelige. Med tiden kan vi forhåbentlig se flere initiativer, der gør kontrakter lettere at forstå og bruge i praksis.