Hvilke kompetencer kræver Contract Management i 2026?
Contract Management bliver mere komplekst. Mere krævende kontrakter, nye teknologier og større forventninger til værdiskabelse betyder, at fremtidens contract manager skal mestre langt mere end klassisk kontraktadministration. En ny briefing fra NSCCM og C-Learn peger på fem centrale kompetenceområder for Contract & Commercial Management i 2026.
Contract Management er under forandring.
Organisationer forventer i stigende grad, at Contract Management ikke alene sikrer kontrol med kontraktuelle forpligtelser, men også bidrager til værdiskabelse, strategiske beslutninger, risikostyring og stærke kunde- og leverandørrelationer. Samtidig bliver kontrakterne mere komplekse, og teknologi og AI ændrer den måde, arbejdet udføres på.
Det stiller nye krav til de mennesker, der arbejder med kontrakter.
I briefingen “Contract & Commercial Management Competence – Trends and Capability Needs in 2026”, udarbejdet i samarbejde mellem NSCCM og C-Learn, samles en række aktuelle udviklingstendenser og benchmarkdata om kompetencebehovet inden for Contract & Commercial Management.
Mere komplekse kontrakter kræver flere kompetencer
En af de vigtigste drivkræfter bag udviklingen er stigende kontraktkompleksitet.
Kontraktporteføljer er i stigende grad præget af mellem- og højkomplekse aftaler, længerevarende service- og performancebaserede kontrakter samt hyppigere ændringer.
Sådanne kontrakter kræver mere end administration.
De kræver løbende opfølgning på performance, struktureret håndtering af ændringer og tæt koordinering mellem mange forskellige stakeholders.
Samtidig viser benchmarkdata, at organisationerne oplever kompetenceudvikling som en udfordring. 44 procent angiver opbygning af CCM-capability som en strategisk prioritet, mens 62 procent peger på den operationelle arbejdsbyrde som den største barriere.
Der er altså både et ønske om at udvikle kompetencerne og en praktisk udfordring med at finde tid og ressourcer til det.
Relateret: Læs mere om CMS Standarden som nu er tilgængelig på dansk her
AI ændrer Contract Management
Teknologi og kunstig intelligens er en anden vigtig faktor.
AI anvendes allerede til blandt andet kontraktudarbejdelse, rapportering og udtræk af kontraktuelle forpligtelser. Samtidig forventes flere rutineprægede Contract Management-opgaver at kunne automatiseres.
Det betyder dog ikke, at behovet for menneskelige kompetencer bliver mindre.
Tværtimod ændrer kompetenceprofilen sig.
Når teknologi kan understøtte flere administrative opgaver, bliver kompetencer som kommerciel forståelse, analyse, teknologiforståelse, forhandling, rådgivning og stakeholder management endnu vigtigere. Rapportens centrale pointe er netop, at automatisering ikke fjerner behovet for menneskelig ekspertise – den ændrer det.
Fem centrale kompetenceområder for Contract Management
På baggrund af udviklingen peger NSCCM og C-Learn på fem kompetenceområder, som bliver centrale for professionelle, der arbejder med Contract & Commercial Management.
Commercial and Strategic Competence
Evnen til at forstå forretningsmodeller og sammenhængen mellem kontraktuelle strukturer og kommercielle resultater.
Contract managers skal i stigende grad kunne se ud over kontraktens enkelte bestemmelser og forstå, hvordan eksempelvis pris, risiko, performance og incitamenter påvirker organisationens forretningsmæssige mål.
Data and Analytical Competence
Evnen til at bruge data til at følge performance, identificere potentielt værditab og understøtte beslutninger.
Contract Management bliver i stigende grad datadrevet, og det kræver, at contract managers kan omsætte data til relevant ledelsesinformation og handling.
Technology-Enabled Competence
Evnen til at arbejde effektivt med blandt andet Contract Lifecycle Management-systemer og AI-baserede værktøjer.
Det handler ikke om at være teknologispecialist, men om at forstå, hvordan teknologien kan understøtte Contract Management – og hvor dens begrænsninger ligger.
Advisory and Stakeholder Competence
Evnen til at forbinde og koordinere interne og eksterne stakeholders.
Contract manageren arbejder ofte på tværs af eksempelvis forretning, indkøb, jura, økonomi, projektorganisation, kunder og leverandører. Derfor bliver rådgivning, kommunikation og stakeholder management centrale kompetencer.
Adaptive and Learning Competence
Evnen til kontinuerligt at udvikle sine kompetencer i takt med, at omgivelserne ændrer sig.
Nye teknologier, kontraktmodeller og forretningsmæssige krav betyder, at professionel kompetenceudvikling ikke kan betragtes som noget, man afslutter én gang for alle.
Samlet peger modellen på, at fremtidens CCM-professionelle skal kunne kombinere og integrere kommercielle, analytiske og teknologiske kompetencer.
Læs mere om hvad contract and commercial management er.
Kompetenceudvikling skal passe til rollen
Det betyder ikke, at alle, der arbejder med kontrakter, skal kunne det samme.
Kompetencebehovet afhænger blandt andet af rolle, ansvar, branche, kontrakttype og placering i kontraktens livscyklus. Rapporten peger derfor på, at en ensartet tilgang til kompetenceudvikling ikke er tilstrækkelig.
NSCCM og C-Learn foreslår i stedet en model, hvor kompetenceudvikling består af flere lag: et fælles fundament inden for Contract & Commercial Management, domænespecifik viden – eksempelvis inden for IT eller entreprise – og mere rollebaserede kompetencer knyttet til det konkrete ansvar.
Det fælles fundament er vigtigt, men den enkelte skal også have mulighed for at udvikle de kompetencer, som er relevante i netop vedkommendes arbejde.
Hvad betyder det for Contract Management-funktionen?
For organisationer rejser udviklingen et vigtigt spørgsmål:
Har vores Contract Management-funktion de kompetencer, som vores kontrakter faktisk kræver?
Når kontrakternes kompleksitet øges, uden at organisationen samtidig investerer i de nødvendige kompetencer, kan resultatet blive øget operationelt pres frem for bedre performance.
Kompetenceudvikling bør derfor ikke alene betragtes som individuel efteruddannelse. Det er også en del af organisationens arbejde med at udvikle en professionel og værdiskabende Contract Management-funktion.
Læs hele rapporten
Artiklen giver kun et overblik over nogle af hovedpointerne.
I “Contract & Commercial Management Competence – Trends and Capability Needs in 2026” kan du blandt andet læse mere om benchmarkdataene, udviklingen i kontraktkompleksitet, AI i Contract Management samt NSCCM og C-Learns samlede kompetencemodel.
Briefingen er samtidig en del af et større arbejde. NSCCM og C-Learn undersøger, hvordan professionelle, der arbejder med kontrakter, selv oplever deres kompetencebehov, hvilke læringsformer de foretrækker, og hvilke barrierer de møder. Resultaterne skal indgå i et kommende whitepaper om kompetenceudvikling og professionalisering inden for Contract & Commercial Management.